销售部-质检细则(共22页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 内部公函Inter-office Correspondence致To: 刘平孙董事长由From: 刘云华行政部总监日期Date: 2012年2月10日 主题Subject：质检制度和质检细则 GM. Memo No.: 华盛大酒店行政部质检制度和质检细则一目的：为了认真贯彻执行“质量第一、服务至上”的方针，充分调动宾馆各级管理人员及一线员工的工作积极性，并使全体人员都能自觉、规范地遵守宾馆的各项规章制度，以提高宾馆的凝聚力，同时，防止、纠正因直接主管督导不严、欺上瞒下而产生的各种问题，从而真正提高宾馆的管理水平、服务水平，提高华盛酒店的社会知名度，特制订此“质检”制度和“质检”细则。二机构设置：为达到上述目的，