销售部2016年质量管控推进方案(共23页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上销售部2016年质量管控推进方案一、质量管控的目的：在集团质量战略3210指引下，为实现销售部质量管理目标，进一步降低市场产品投诉率，提升产品终端品牌形象，推动业务体系及经销商体系自主改善，规范销售环节的质量管理，将质量意识渗透到各环节，提高产品终端竞争力，特制订销售部2016年质量管控推进方案指导各级市场落实质量推进的相关工作。2、 质量管控的目标：1、 质量目标的设立：（共计6个质量管理目标）序号目标项2016年目标计算方法统计部门1市场产品新鲜度符合率92%每发现1包扣除0.2%质量管理部、销售部2经销商库存产品新鲜度符合率98%符合产品数量/产品总数量100%3经销商库房质量管理符合率94%库房质量检查得分/抽查总分值*100%4卖点质量符合率96%卖点检查得分/总分值100%5过期品（含库房）及召回产品售卖0起质量检查发现6重点客户综合得分96分平均值核算备注:重点客户（大