需求分析过程产物(共39页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上需求分析训练营学员手册 问题卡片问题概述问题机会编号VT-001描述物资供应会出现脱节的情况，每月会出现1-2次。范围与限制针对体检业务所需的生产性物资。问题影响了谁体检科室、物资供应中心，体检客户产生什么后果物资短缺会导致某些体检无法正常进行，或者无法及时得出体检结果，导致体检客户的满意度下降解决方案要点通过安全库存（根据物资消耗速度和采购周期确定）的管理策略，确保避免物资供应脱节现象的出现问题分析 项目名称填写人问题卡片问题概述问题机会编号VT-002描述团队体检的预约安排会出现撞单现象，太多预约安排在同一天范围与限制问题影响了谁体检门店产生什么后果1） 体检部门出现忙时超负荷运转，并使散客接待量减少