精选优质文档-倾情为你奉上怎样管理问题员工:一, 容人之短1, 推诿责任员工的管理。 当老板开会的时候,不要说:这个问题谁的责任,而是要说,出了这个问题该怎么解决。 推诿责任的原因有3点:一点是过分严厉的处罚,让员工接受不了,不敢承担责任,所以就推(这是公司造成的责任)二是推卸责任是上司没有正确的分派职责,没有分清楚到底哪个人干什么职责(这是上司的错误)三是公司只告诉他怎么样做这个工作,没有告诉他他的责任是什么,如果没有完成要承担什么样的责任。(也是直接上司的失误)。所以一旦出现员工推诿责任的时候,先拿镜子照照自己,反省一下自己有什么问题没有,不要先批评员工,当你自己没有问题的时候,再去找员工问话。既然经理是 喜欢推诿员工 的主要矛盾, 教给经理三句话,让员工摆脱这种 爱推诿责任的员工,让员工对员工自己负责:第一句:如果员工说这不是我的问题,你看该怎么办? 经理可以这样回答员工:我最为经理,任何时候我都可以帮你解决问题,但是你的问题始终不是我的问题,我要帮你全部解决了,你的价值就不存在了。第二句:这个问题是你带来的,所以你还要带回去,自己去做,我可以