消费者超市购物行为的调查报告(共11页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上消费者超市购物行为的调查报告 这些年来,一提到购物,人们最先想到的就是超市。超市购物已渐渐成为人们的一种习惯。然而,超市商品的质量、种类,超市的环境、 服务态度等也会对消费者的购物产生不小的影响。为了满足消费者的需求,获取更多的利润,许多超市所售的商品已由原来的食品,发展到销售生活用品、服装、小家电、儿童用品以及蔬菜、水果等等。超市与人们的生活联系紧密,因此,我们组决定对消费者在超市购物的消费习惯等问题进行一番调查。一、 调查目的消费者的购物行为是复杂多变的,购物环境、促销手段以及超市的服务态度等都会影响消费者的购物心理,从而决定其消费行为,我们此次调查的目的在于了解影响消费者消费行为的因素及其程度,从而确定相应的营销方案。二、 调查内容我们对不同年龄段的消费人群进行了调查,并对获得的有效问卷进行了分析。主要包括消费者到超市购物的日常习惯、对超市促销活动的关注程度以及消费心理等。 对调查问卷的一般分析1、不同消费者逛超市的时间图表 1根据调查,消费者逛超市的习惯一般选择在周末到超市进行采购的人数

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