服务器故障应急预案(共6页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上服务器故障应急预案日期2012年03月06日作者艾小亮审核版本号V1.0目录服务器故障应急预案1 目的为提高信息部处理公司网络通讯畅通，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保网络系统的安全和高效，最大限度地减小通讯故障对生产的影响，保护公司利益，特制定本预案。2 适用范围本预案适用于公司网络中所有通讯。3 预防机制 通讯故障预防措施包括分析风险，建立检测体系，准备应急处理措施，控制影响扩大。3.1 服务器故障分类通讯故障主要包括外网的中断，服务器硬件或软件的故障；自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏；电脑病毒等恶意代码危害等。3.2 应急准备信息中心相关工作人员明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处