服务营销概述第一章总结(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上第1章 服务营销概述为什么学习服务营销服务业在国民经济中的地位服务业对现代经济的影响我国服务业的现状什么是服务营销服务的定义服务的特性及其对服务营销的启示服务营销与产品营销的关系服务业重要吗?服务业在产业结构中占据着怎样的地位?服务经济对当代社会有什么意义?1. 1 服务业在国民经济中的地位1. 产值占GDP的比重2. 就业人员占就业总人数的比重3. 在国际贸易中所占比重服务贸易在国际贸易中的比重达到25服务贸易的增长速度高于商品贸易的增长速度发达国家服务出口占全球水平的74。美国是最大的服务出口国。中国和印度的差异:中国服务贸易占10印度服务贸易占20服务业是未来经济发展的重点和方向服务业是经济增长的源泉和动力服务业是解决就业问题的重要途径服务业竞争力的增强会提升国家整体竞争力1.2.1 服务业是未来经济发展的重点和方向“服务经济”理论定义:服务经济指以服务活动为主导经济活动类型的经济发展阶段,或者说一国从以农业产品和工业产

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