精选优质文档-倾情为你奉上督导巡店作业手册巡店是市场督导对店铺、导购员进行管理的一种有效的管理方法,也是市场督导的日常工作的主要内容之一。 通过实地的巡视,我们可以全面地了解店面的情况:店面陈列、导购员的实际表现、促销活动的执行、VIP顾客对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等,从而发现提高销量和终端销售份额的机会,同时为我们制定改进的行动计划打下基础。 总结众多优秀市场督导的经验,我们得出了以下的巡店流程:巡店流程包括以下部分:流程1:店外检查流程2:观察导购员流程3:巡查店面流程4:跟进促销活动的执行情况流程5:进行现场辅导流程6:与店长和导购员沟通流程7:完成记录与报告二、明确巡店目的和做好准备当你回到办公室,一个典型的早晨,大约会是这样的:1)重温巡店路线以确保与巡店计划相符这样,可以确保你可以按照计划进行巡店、保证对不同店铺巡店频率的均衡。2)利用督导任务单,确定当日的巡店目标对每一个导购员,确定你的工作目标(如:销售技能辅导、服务技能辅导、产品知识辅导等)巡视每个店铺需填写零