精选优质文档-倾情为你奉上新商务礼仪-杨金波仪容神态与仪容 一-神态和仪容: 内在尊重礼 外在表现仪 神态(眼神 、微笑) 仪容化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香) 仪表正装要熨烫才上身、旅行不着正装。仪态男走两条线、女走一条线。会面礼仪(上)一、 会面礼仪 1、 见面的寒暄 位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。 2、 介绍 自我介绍位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。 居中介绍主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。二、 握手 握手的尺度: 1、 虎口对虎口 2、 手指要弯曲 3、 适当用力 4、 两人之间距离1米左右 5、 握手前几秒要看着对方的眼睛 握手主动权位尊者决定是否握手;会面礼仪(下)递交明片交流到一定程度才发名片。一、 会面礼仪 1、递交名片单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面