精选优质文档-倾情为你奉上一、 填空（20分，每空1分）1产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是 制造 费用和 使用 费用的总和。2 质量环是指对产品质量的 产生 、形成和 实现 过程进行的抽象描述和理论概括。3 一般可以将现代质量管理分为 质量检验 阶段和统计质量控制阶段和 全面质量管理 阶段。4 全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是为顾客服务的思想 。5 质量管理体系是在质量方面 指挥 和 控制 组织的管理体系。6 将相互关联的过程作为 体系(系统) 来看待、理解和 管理 ，以利于提高组织的 有效性 和效率。 7 管理水平达到6西格玛时，其对应的缺陷率为 34ppm 8 DMAIC流程中的分析阶段的主要目的是通过数据分析，确定输入对输出的影响，识别 关键影响因素。9、导致质量特性波动的因素根据来源的不同，可分为 人 、机 、料 、法 、环 、测 6个方面，简称为5M1E。二、 判断题（15分 每题1分认为正确请画“”，不正确请画“）1质量是指产品或服务满足顾
