身边的四种礼仪(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上身边的四种礼仪文 金正昆礼仪,在我看来就是尊重自己和尊重别人的表现形式。说通俗点,是交往的艺术,是现代人的待人接物之道。谈话的礼仪从交际礼仪的角度讲,交谈要注意两个问题:第一、内容。言为心声,语言传递思想,表达情感,耐人寻味,所以内容很重要。第二、形式。在如何说的问题上,有三点要注意:第一、要细语柔声,使用标准的普通话,避免粗声大嗓。你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论,所谓有理不在声高。第二、要善于跟交谈对象互动。跟别人说话,你说了半天,别人觉得都是废话,不爱听,有意思吗?所以要互动。第三、要注意尊重对方。谈话礼仪中有四个不准:一、不打断对方。你有说话的权利,对方也有说话的权利,别轻易打断别人,打断别人是没有教养的标志;二、不补充对方。真正容人的人会给别人说话的机会,给别人表达意愿的权利。待人接物交谈的基本技巧少说多听,因为言多必失;三、不纠正别人。不是原则问题,不要随便对别人进行是非判断,大是大非该当别论,小是小非得过且过;四、不质疑对方。不要随便对别人谈的内容表示

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