淘宝基础知识(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1. 交易状态：等待买家付款；买家已付款；卖家已发货；交易成功；交易关闭；（退款中的订单）2. 提交订单等待买家付款; 输入支付密码 买家已付款卖家点击发货 卖家已发货；确认收货 交易成功 三天未付款 交易自动关闭；取消订单 交易关闭 点击我要退款 退款中的订单3. 自卖家在淘宝确认发货之时起，卖家未在以下时间限内确认收货的，淘宝通知支付宝打款给卖家：（一）自动发货商品一天内 （二）虚拟商品三天内（三）快递商品十天内 （四）平邮商品三十天内4. 店铺动态评分：描述状态；发货速度；服务态度 宝贝描述相符5.买家评价 服务态度 店铺动态DSR 发货速度 物流快慢；快递员态度 6. B店：以公司名义开的店铺，也就是天猫店或淘宝商城点（假一赔四）C店：以个人名义开的店铺，也叫集市店（假一赔三）7. 网