2021配送员优秀年终工作总结五篇 时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,不妨坐下来好好写写工作总结吧!下面我给大家带来2021配送员优秀年终工作总结,希望大家喜欢! 2021配送员优秀年终工作总结1 这一年,我根据领导的各项工作部署安排,在各位同事的支持帮助下,努力按照“三个创新”和“两高两低”的工作要求,坚持本本分分做人,扎扎实实做事,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下: 1、创新服务方式。 我按照创新工作的要求,结合自身工作实际,积极主动开展客户走访交谈,通过走访交谈,我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况,并及时向领导提出改善服务的建议,有效地优化了送货时间、线路和户次。 2、提高服务质量。 作为一名服务工,努力提高自己的服务质量,讲求服务态度,千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中,我都随身携带着一个日记本,利用发货空闲的短短几分钟,记录每位客户的情况。我多次主动指导客户销售,当好客 户参谋,宣传企业品牌,解除了客户的具体困难。同