2021企业客服上半年工作总结5篇 上半年的工作已经接近尾声了，对于客服半年的工作而言，我们或许感慨颇多，那么赶快好好总结一次吧。那么企业客服的工作总结应该怎么写呢？下面我为大家整理2021企业客服上半年工作总结5篇，欢迎阅读，希望对大家有帮助！ 企业客服上半年工作总结(一) 2021年已经过半，这半年客服班经历了两次的搬迁，也迎来了新的同事。回顾上半年的工作经历，也是自己正式入职后的第一个半年，这段时间里自己有很多的成长，也有不足。总结如下： 这段时间在领导和身边同事的帮助下，经过自身的努力，无论是业务知识还是在独立处理问题的能力上，我都有了一定的进步。能够独立完成日常工作，业务技能有了很大的提高。在认真做好日常各项工作的同时，能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。 在工作中，我不断学习，身边的同事都是我的老师，尽管在这半年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高： 1、工作心态不够稳定。工作中有时候难免遇
