部门年终工作总结汇报2021.docx

上传人:taoz****ayue 文档编号:8994580 上传时间:2021-12-02 格式:DOCX 页数:12 大小:19.70KB
下载 相关 举报
部门年终工作总结汇报2021.docx_第1页
第1页 / 共12页
部门年终工作总结汇报2021.docx_第2页
第2页 / 共12页
部门年终工作总结汇报2021.docx_第3页
第3页 / 共12页
部门年终工作总结汇报2021.docx_第4页
第4页 / 共12页
部门年终工作总结汇报2021.docx_第5页
第5页 / 共12页
点击查看更多>>
资源描述

部门年终工作总结汇报2021 为什么要写工作总结,每个人的经历和阅历不同,对工作总结的认识不同,写工作总结的出发点和目的就不同。那么工作总结该怎么写呢?下面给大家分享关于部门年终工作总结汇报.,方便大家学习。 部门年终工作总结汇报.1 在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了20_年各项工作,取得了一定成绩。回顾一年来的工作,我们主要做了以下几点: 一、管理精细化 商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位,能否及时解决商场中的一切交易事宜,有效服务顾客决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。为此我们在客服管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。 二、工作标准化 处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉或疑问,无论时间大小,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照商场运行流程,为客户提供力所能及的方便。 三、服务规范化

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 实用文档资料库 > 公文范文

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。