精选优质文档-倾情为你奉上结合自己遇到的坎坎坷坷，总结了十个方面会影响的一个人能否做好事情，仅供大家参考：一、心态哀莫大于心死。心态会决定一个人的状态和行为。心态的自我调试是非常重要的一件事情。积极的心态是成功的前提条件。控制自己情绪的能力也变成一门必修课。二、需求“做事不由东，累死也无功”，我做过的上百场培训，我都会问大家是否听到过这句话，很遗憾，听到这句话的人很少。“东”是指东家，客户。那谁是客户？客户是和我们接触的所有的有直接或间接关系的人。做事之前，要问几个问题：1.我是谁？2.谁是客户？3.客户要什么？4.我能满足到什么程度？5.我的计划是什么。在没有明确谁是客户及客户的需求的时候，不要轻易开始做事。三、敏感能够“分清主次，正确时间做正确的事情”。四、站位高度决定视野。同一件事情，站在不同的角度，看到的是不一样的结果。学会换位思考，学会换到“客户”的角度去看自己该做什么。五、认知认：认识，也就是具有某方面的知识。知：知道，即具有使用某方面知识的能力。人的认知是做好一件事情最重要的基础。没有认知，做好事情的其它方面做得再好，也会遇到很大的问
