质量管理模拟试题一(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上质量管理模拟试题一第一部分 选择题1.开展全面质量管理的基本要求可以概括为( ) A.三全一多样 B.质量中心 C.三保 D.“卡、防、帮、讲”2.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( ) A.原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源3.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是( ) A.设计过程 B.生产制造过程 C.检验过程 D.使用过程4.一般来讲，外部故障成本占全部质量成本的比例是( ) A. 10%20%