进一步改善医疗服务行动计划考核指标介绍(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 进一步改善医疗服务行动计划考核指标医疗机构名称： 检查时间： 得分： 分 联系电话：一级指标二级指标三级指标分值执行标准得分（扣分点说明）优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境（32分）优化诊室布局（14分）诊室和检查室布局（2分）2有门诊病种分析报告和相应的门诊管理制度，且落实，得基础分1.5分，实行二级分诊得满分；门诊病种分析报告包含分析目的、方法、结果（分时段的疾病数量排序等）及应对措施 挂号、缴费窗口布局（2分）2有门诊病人流量和楼层诊室分析报告得基础分1分。在此基础上，每层设置挂号缴费窗口得1分；部分层面设置挂号缴费窗口得0.5分；仅大厅设有挂号缴费窗口不得分（自动挂号缴费机可视为挂号缴费窗口） 老年人优先服务（10）10有老年人优先服务窗口得5分；门诊量大的医院需设有单独服务窗口得3分；有志愿者指引得2分。保持环境整洁（3分）就诊区域卫生情况（1分）1