精选优质文档-倾情为你奉上3.15分公司银保应对话术汇总一、销售误导问题（一）存款变保险1：保险公司和银行联手骗人，去存款却被骗买成保险，你们如何解释这个问题？拟应对话术：首先，根据国家规定，银行经过申请获得兼业代理资格后，只要和保险公司签订协议，银行可以代理销售保险公司的产品。这是符合法律规定的。其次，您在银保购买保险后会给您一份保险单，在封面上明显注明“泰康人寿银行保险保险单”字样。您当时一定看到这一标注了吧？（1）：我不认字，我以为那是个大存折。如果说是保险我肯定不买！（2）：看到了，但你们人说这和存款一样！如果说是保险我肯定不买！（3）：看到了，你们人说这是存款赠的保险！如果说是保险我肯定不买！拟应对话术：哦（对上面情况不做太多解释）。您这款保险产品是适合老百姓的一款理财产品，能持有到期的话，能保证资金的安全性和稳定性，到期后您的本金、分红及保底利益都会一同给您，根据以往经验，这类产品到期后收益还是不错的！而且在期间内您还获得一份保险保障。2、客户：我在银行存款，怎么就变成保险了？您好，现在银行可以说已经向金融超市转型，在
