金融机构的客户分析(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上金融机构的客户分析客户是金融机构的金融产品的购买者,金融机构若想开发出市场需要的金融产品就要研究客户的心理和行为,对客户进行分析。开发产品前要知道客户的类型,客户的需求,客户的行为,这些信息都是金融机构开发金融产品的基本依据。金融机构的进行产品开发的一切活动都要以满足客户需求为中心,因为只有满足了客户需求的金融产品才是好的金融产品,才是具有盈利能力的金融产品。一、金融机构客户类型金融市场上的交易主体均是金融机构的客户,他们是个人、家庭、企业、金融机构、政府,还包括一些事业单位和社会团体。这些金融机构的交易主体对金融产品有着不同的需求,根据需求的不同,我们可以从另一个角度对金融机构的客户进行分类。1、投资者。投资者是金融市场上的资金盈余者,他们出让资金的使用权、保留资金的拥有权,以取得获取报偿达到资产增值的目的。投资者包括各种存单的持有者,债券的持有者,股票、基金的持有者等等。根据不同的投资对象,投资者所承受的风险,得到的回报也各不相同。2、筹资者。筹资者是金融市场上的资金短缺者,他们通过金融机构在金融市场上

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