银行综合柜员制实施细则(共7页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上*市农村信用合作联社综合业务柜员制实施细则 第一章 总则 第一条 为进一步提高工作效率和服务质量,分解客户流量,缓解柜面压力,解决网点排队问题,根据*综合业务柜员制管理暂行办法(*发201518号)的文件规定,结合我社实际,特制定此实施细则。第二条 综合柜员制是指在严格授权管理下,以完善的内部控制制度和较高的人员素质为基础,集各业务种类及业务流程为一体,以计算机作为账务操作载体,由柜员单独临柜,独立处理业务并经后台复核确认的会计处理方式。第三条 综合柜员制业务运行遵循“安全、高效、规范”的原则,不断完善监督检查和考核制度,保证重点环节和要害部位的相互制约。第二章 基本条件第四条 实行柜员制的营业网点应具备的条件: (一)内部装修及设施配备符合安全防范(“三防一保”)要求,配备监控系统,能监控到客户的正面和侧面、柜员操作,清晰看到桌面上的情况,如现金票面、点钞机、尾箱等。监控探头的配制数量、位置,要保证做到对当天营业全过程的情况进

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