银行柜员服务之星评分表(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上“服务之星”综合考评表填表人： 考评对象及工号： 日期： 年 月 日指标分值得分附表备注晨会主持30分晨会辅导反馈表环境保洁30分环境保洁辅导反馈表仪容仪表10分仪表仪容辅导反馈表服务过程40分服务监督反馈表总分100分以做带训记录表以做带训记录表总体评价：表现好的方面： 表现不足的方面： 改进建议：案例备注：辅导对象意见： 满意 较满意 不满意辅导对象签名：附表一晨会辅导反馈表（总分30分）记录人 日期： 年 月 日指标分值得分备注流程完整10起始问好、仪表检查、学习交流、轻松一刻、结束口号人员配合站姿