门店收银管理制度全-FJZZ(共14页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上CS-00-01收银员岗位工作职责及行为规范1、 有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责超市的收银工作。2、 严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方。3、 男员工头发不得超过发髻,女员工长发需扎绑;指甲定时修剪,不得涂鲜艳艳色或深色指甲油,淡妆上岗,但不得化浓妆、夸张妆上岗。4、 以良好的仪表仪容,饱满的精神面貌向客人提供准确、快捷、礼貌、优质的服务。5、 根据收银主管的安排,做好营业前、营业中、营业后等每日收银工作,具体详见收银员每日工作流程。6、 掌握现金、银行卡、购物卡、抵用券等付款方式的结账程序。7、 备用金每人一包,由收银主管在提前准备妥当,并锁于保险柜中;班前指导收银员进行领用核对并作记录,做到专款专用,不得以任何形式及借口借出或挪作他用或私用。8、 不得在上班时间擅自离岗。如必须暂时离岗,经当班主管同意,应在没有顾客结账的情况下,摆放暂停收款,随时锁好抽屉和钱柜,并填写离岗签到记录。9、 不得在收银台前喝水、打手机,非工作人员不得进入收银台,收银员之间不得串岗、聊天或倚靠收银台。1

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