门店销售经典话术(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售过程中如何解决顾客：只逛不看（看你来接待他，转身就走），只看不问（就在那自己看，一句话都不说），只问不谈（只问价钱，或品牌，你再问什么都不回答你），只谈不买（和你海阔天空的一顿胡侃，之后一句谢谢你，就一走了之）销售过程中如何解决比如下面几种情景：情景一 导购热情接近来店顾客，可顾客冷冷的回答：我随便看看情景二 我回家跟我家里人商量一下，考虑好后再说吧情景三 导购介绍完产品后，顾客什么都不说就转身离开情景四 你们这个牌子是刚出来的吧情景五 我来你们店好几次了，我是诚心想买，你再便宜点我就买了情景六 对面店里的产品与你们的几乎一模一样，但价格比你们低得多情景七 样式、质量等方面我都满意，就是感觉价格高了情景八 我认识你们老板哟，你给我再优惠点，要不我打给电话给他情景九 公司规定打完折后 就不能要赠品，可顾客就是两个都要情景十 顾客在退货期内因款式等非质量问题而要求退货我们一家店面开好之后，第一步吸引