精选优质文档-倾情为你奉上顾客说要跟家人商量应对话术 话术1顾客:“衣服倒是不错,不过我得回家跟老公商量一下再做决定。”服装销售人员:“嗯,您有这种想法我非常理解。现在赚钱都不容易,买件衣服也不便宜,肯定要与家人商量一下,这样买了才不会后悔。不过,我能感觉出来您挺喜欢这件衣服的,而且我觉得这款衣服和您的身材、气质挺配的。所以我想请教您一下,是不是我有什么解释不清楚的地方,还是有其他什么原因让您现在无法立即作出决定呢?”(先对顾客的做法表示理解,然后引导顾客说出真实的顾虑)顾客:“哦,是这样的,我和我老公无论买什么都是商量着来的。”服装销售人员:“哦,看来您和您先生关系一定很融洽,您先生一定很疼您吧?”(针对顾客说出的顾虑,积极引导顾客做出正面回答)顾客:“嗯,还可以。”服装销售人员:“哈哈,看您一脸的幸福样就知道!我相信如果您先生今天在场,看到您对这件衣服这么喜欢,一定会二话不说为您买下来的。”顾客:“呵呵,可能吧。”服装销售人员:“所以嘛,您完全可以直接把衣服拿回去,您先生肯定不会反对的。