精选优质文档-倾情为你奉上一、行政楼层接待早、中班工作程序 早班（07：3016：00）1. 检查仪容仪表，以最佳的工作状态上岗。2. 检查工作台，保持工作区域干净整洁。3. 查看交班本，处理待办事宜。4. 更换过期刊物，摆放当天报刊于书报架。5.为行政楼层客人做好指引服务，包括早餐指引、下午茶指引、客房指引；为入住客人提送行李物品；为如有需要，为入住行政楼层的客人开启房门、泡欢迎茶。6.完成客人其他服务要求。7.完成上级交待其他工作内容。 中班(14:0022：30)1. 检查仪容仪表，以最佳的工作状态上岗。2. 与早班同事做好工作交接，并仔细阅读交班本，处理待办事宜。3. 随时了解当天房态，了解当天售房及预订情况，查看当天行政楼层在住及预订情况。4. 完成客人其他服务要求。5. 完成上级交待的其他工作内容。6. 填写好当班交班本，收回阅览休息室及接待台上的书籍。7. 下班时关闭所有电器电源，关闭楼层灯光处于节能状态。 行政班(08:3017：30)1、检查当天预抵订单，查看是否
