7天连锁酒店培训店长综合业务考试(七)(共29页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上窗体顶端【7天学院】-培训店长综合业务考试(七)总共120题共120分 一.单选题（共40题,共40分） 1.电梯运行时间超过( )年或故障率频发，需由电梯维保公司出具报告，申请电梯的更换或大修。（1分）A.10 B.15 C.20 D.25 标准答案：B2.以下那一项是对DND处理的错误描述（）（1分）A.14：30后挂DND没能清洁的房间（不包括当日C/I房间）报告主管 B.客房主管告诉值班经理，由值班经理打电话询问客人 C.房间内无客人，必须两个人一起进房 D.如果遇到客人睡觉应马上退出，轻轻关门并做好记录 标准答案：B3.在火灾发生时，电梯的状态（ ）。（1分）A.停在顶层 B.停在首层 C.停在三层 D.停在任意一层 标准答案：B4.电话铃响（牋牋?）之内，必须接听。（1分）A.1声 B.1分钟 C.3声 D.3分钟 标准答案：C