三好银行1课件(共8页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上三好银行 “三好”银行,从我做起;在2014年全省农村合作金融机构2014年中工作;一、全面提升服务水平,为客户排忧解难;待客户,让客户在办理业务的过程中感到我们的热情;二、团结协作,共创辉煌;识储备上,接受新生事物上具备优势,所以新老员工要;三、坚持原则,开拓创新;重视,以自己的实际行动去为创建工作尽自己的一份力;在2014年全省农村合作金融机构2014年中工作会议中,陈鹏理事长提出创建“三好”银行活动。2015年是我行组织开展创建“三好”银行的起步之年,我行上下对创建“三好”银行高度重视,对我们员工个人来说,我们应该积极响应省联社及总部号召,不断提高自己的各项技能,配合完成创建工作。下面我就从微观的角度谈谈创建“三好”银行我们应该做些什么。一、全面提升服务水平,为客户排忧解难。提升服务水平,不局限于柜面人员,而是要树立全员参与的意识。在柜面服务过程中,对待老年人客户,更要耐心解释,形成一种尊老爱幼的服务氛围;用心服务,树立客户至上的理念,把让客户满意作为我们的服务目标,在大厅布置更多人性化的设施,如坐垫、抽纸、饮水机、便民服

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