精选优质文档-倾情为你奉上医疗客服新员工培训 篇一：医疗用品新员工培训方案 医疗用品新员工培训方案 培训目的 1、 让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构、使其更快适应工作环境。 2、 让新员工熟悉新岗位职责、岗位知识、工作流程、与工作相关的安全、卫生知识以及公司行业应具备的基本素质。 培训程序 1、 人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，组织共同培训，共同考核。 2、 人数较少，分散时，由具体部门负责培训，培训结果以书面表确认为准，办公室有专门培训主管负责检查落实统计培训结果。 培训内容 1、 岗前培训：办公室培训主管准备培训材料，员工培训手册，简述公司的历史与现状，描述公司的发展前景，公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要工作对象，工作内容，工作性质，工作质量标准等；公司有关政策与福利，公司规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。 2、 部门岗位培训：新员工实际工作部门负责，介绍新员工认识本部门员工，参观工作部门
