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精选优质文档-倾情为你奉上政府行业行业客户需求分析1. 从政府信息化阶段看通信需求 可以将不同层级、区域的政府信息化分为五个阶段，每个阶段对通信的需求有较大差异。 第一阶段：单机应用，电脑普及阶段。 该阶段的通信需求主要为移动和固定的语音通信。 第二阶段：简单的单向信息发布阶段。 政府公开政务信息，提供政务内容、法规、方式、监督、求助、法律责任等网上服务。该阶段主要通信需求体现在固定和移动语音通信、门户网站建设等方面。 第三阶段：政府社会间的简单信息互动阶段。 政府提供表格下载、简单的事物处理与互动功能；市民能够通过网络反映问题、表达意见。 此阶段政府是主动的，用户是被动的。政府在网上发布某种形式的动态信息，同时提供某种程度的政府公文，如下载报税表等。居民也可以在网上向政府发出询问，但是政府不一定能够回答。 该阶段主要通信需求体现在固定和移动语音通信、短信通知、