精选优质文档-倾情为你奉上对差异化营销战略的实例分析 【摘要】根据美国学者迈克尔?波特的理论,企业可以拥有两种基本的竞争战略:低成本和差异化。如果一个企业能够提供给顾客某种具有独特性的东西,那么他就有了有别于其他竞争对手的经营优势。本文从4P营销方式出发,讨论屈臣氏的经营方式,即产品差异化、价格差异化、渠道差异化和促销差异化,希望可以给现代企业启示。 【关键词】差异化 屈臣氏 企业决定实施差异化战略,必须仔细研究顾客的需求或偏好,以便决定将一种或多种差异化特色结合在一起,用独特的产品、技术或服务中心以满足顾客的需要。企业实施差异化有其内部条件和外部条件,其中内部条件主要为存在很多途径创造企业与竞争对手服务的差异。外部条件主要有企业有很强的物流研发技术,且研究人员有创造性的眼光。 一、产品差异化 (一)产品组合差异化 在屈臣氏的店铺里,产品组合一共分为“健康、美态、欢乐”三个主题。其中“美态”类产品从各种化妆品到各类日常护理用品,占总数的65%;“健康”类产品从处方药到各种保健品、维他命等,占总数的18%;“欢乐”类产