精选优质文档-倾情为你奉上方法 利用“金字塔”原理搭建课程结构文/周四维 重庆移动客户服务中心工作中常出现这样的情况：辛苦做完一场培训，效果却很不明显，学员们对于课堂内容的理解也常有偏差。于是，我开始寻找一些科学方法，来提升内训师们的培训技巧。“这个工具类培训课程对企业内部培训有帮助吗？对我们的工作有实用价值吗？”带着这样的质疑，我走进了麦肯锡“金字塔原理”的培训课堂。TIPS:“金字塔原理”是一项层次性、结构化的思考与沟通技术，来源于美国麦肯锡公司第一位女咨询顾问芭芭拉明托的著作金字塔原理。在金字塔原理中，各个要素都能建立起关联性，最顶端的结论由底部的大量事实推论而来。它适合所有希望提高思考、讲话、写作、管理等能力，以及加强做事条理性与效率的人。现场演练 搭建金字塔课程伊始，老师表示：如果有人希望通过阅读来了解作者对某一问题的看法，将面临着一项复杂任务即使文章篇幅不长，他也需要阅读、理解上百个句子，并将这些句子融会贯通。如果培训结构呈金字塔形，观点自金字塔顶部逐渐向下展开，就能更快、更有效地帮助学员理解（见图表1）
