燃气年终总结范文大全5篇 时间过得真快，转眼一年就要过去了，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，该好好总结一下过去一年的工作了!你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗?为了方便大家，一起来看看吧!下面给大家分享关于燃气年终总结.大全，欢迎阅读! 燃气年终总结.大全1 当季节开始进入酷暑之际，我们客服部上一年的工作亦告一段落。在公司领导及各部门的支持下，客服部较好的完成了上一年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要完成了以下工作内容： 一、职能工作 1、客服工作是公司的形象窗口，面对大量的用户，其人员的一言一行直接关系到公司的整体形象，所以部门本着礼貌待客，文明服务的原则，工作时使用文明用语，客户咨询热情解答，客户有问题及时上门觖决，与客户有预约及时赶到，绝不拖延，为了进一步提高工作效率，很好的掌握客户信息，出现便于查找，接线员细心做好客户记录、存档，各种信息储存完整，保持了原始资料的完整性，并年来共接到客服电话多338个，上门处理问题152次，电话解决186备案费收取元;完成壁挂炉点火51台，完成燃气灶具点火93
