精选优质文档-倾情为你奉上13.1.1 绩效考核概述绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解以及业绩的评价，将绩效成绩用于企业的日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩，最终实现企业战略目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进并提高企业绩效水平。专家提醒13.1.2 绩效指标设计国外有的管理专家把绩效考核指标的设计归纳为一个英文单词：“SMART”。其实这里的“SMART”不是单词，而是5个单词的词头合起来的一组符号，一个字母代表一个含义。S(specific)是指绩效考核指标设计应当细化到具体内容，即切中团队主导绩效目标的，随情景变化而变化的内容。M(measurable)是指绩效考核指标应当设计成员工可以通过劳动运作起来的，结果可以量化的指标。A(att
