精选优质文档-倾情为你奉上“XXX医院烧伤整形科”品牌推广策划方案（草案） 一、市场调研 二、策划方案 提出以下策划方案，供贵院参考： 医院经营战略规划。 即对医院经营理念、经营方针、宗旨以及35年的战略目标与步骤进行规划，明确医院基本的经营理念和经营思路，以便统一全院职工尤其是医院决策层、管理层的经营管理观念，明确医院发展的大政方针。 根据对XXX医院员工文化价值观的调查了解，结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要，专门为医院策划医院文化价值观体系，包括： 1、 医院院训（核心价值观） 2、 医院宗旨 3、 医院管理理念 4、 医患关系理念 5、 病友满意度理念 6、 医疗模式理念 7、 良医的标准 8、 医院质量理念 9、 医院服务理念 10、营销业务理念 11、竞争理念 12、品牌文化理念 13、人力资源理念 14、员工职业理念 15、医院对内标语 16、医院对外标语 17、医院对外主导广告语 （三） CS策划XXX医院顾客满意服务手册 现代“CS”即“Customer Satisfaction”顾
