精选优质文档-倾情为你奉上三包备件管理办法1 目的规范直属分公司和营销保障中心（以下简称“驻外机构”）三包备件管理流程，明确职责和要求，提高三包备件、旧件处理速度，提升工作效率。2 适用范围适用于驻外机构三包备件领用、更换、旧件索赔的全过程。3职责3.1驻外机构服务代表：负责三包备件的申请、更换，服务记录、现场照片提供，及三包旧件的收集。3.2驻外机构服务管理员：负责对提交的三包备件申请初审，物料代码的确认，备件领用单的制定，旧件的回收及返回。3.3备件公司仓库管理员（包括分库管理员）：负责三包备件的出库及未更换备件的回收管理（部分直属分公司备件分库管理员由服务管理员兼）。3.4驻外机构服务经理：负责对授权金额内的三包备件（领用和购买）进行审核，负责制定三包备件计划。3.5服务运营部：负责驻外机构授权金额外备件采购的审核，三包领用大件审核手续的办理，旧件回收、相关信息的确认，旧件的二次索赔以及三包备件费用的统计。3.6备件公司：负责三包备件的组织、对驻外机构物料代码的技术支持、临时配件的发运、按计划进行备件补库。3.7呼叫中心
