1、北塔区城乡居民社会养老保险管理站“最美服务窗口”事迹材料北塔区城乡居民社会养老保险工作按照“健全体系、完善制度、规范管理、优化服务”的工作思路，以加强保费征缴为核心，以强化内部管理为重点，以规范管理体制为目标，各项工作取得了显著的成效。自该工作启动以来，先后获得了“全国先进个人” 、 “全省首批经办服务示范县” 、“市级青年文明号” ，几乎年年被评为省厅、市局“先进单位” ，特色工作分别刊登于湖南日报、邵阳日报头版头条和邵阳工作等刊物。近年来，北塔区城乡居民社会养老保险工作有以下几个特点：一是基金征缴稳步推进。北塔区城乡居民参保银行直缴率为 100%，缴费率省市先列；基金征缴工作方面，2016
2、年市定城乡居民社会养老保险征缴基金 200 万元，完成 315万元；为市定任务的 158%；2017 年市定城乡居民社会养老保险征缴基金 200 万元，完成 307 万元，为市定任务的161%，2018 年上半年，征缴基金 371 万年，完成市定任务的 194%。二是基金发放安全无虞。一是把好生存认证关。每年4 月 1 日-5 月 20 日，该站准时启动对全区待遇领取人员生存资格认证工作，各乡办及时采取了现场认证、上门认证、异地认证三种方式。2018 年生存资格认证的待遇领取人员约 1 万人，已认证人数为 1 万人，认证率为 99.99%。为确保基金发放安全，对未及时参加生存资格认证的待遇领取
3、人员，该站严格按照北塔区领取社会养老保险金人员资格认证管理办法 （北政办 201125号）暂停其养老金发放。养老金发放和三类群体代发按时足额和社会化发放率均为 100%。三是死亡申报严控把关。严格按照北政发20147 号文件，要求各乡办于每月 10 号前申报上月参保人员死亡（失踪）情况表，并按时与省卫计委死亡数据执行比对，正常死亡人员占待遇人员比重为 0.3%。总体而言，各乡办较为重视基金安全，按月申报死亡逐步规范，丧葬抚恤金申领基本落实，全区无一例违规虚报冒领养老金现象，确保了基金流向的安全。四是重点稽核进村入户。每年 5 月和 10 月，北塔区实施生存资格认证或国卡发放与稽核工作相结合的工
4、作机制，该站工作人员进村入户开展工作。每年累计进村入户达 50余天，认证稽核人数 1 万余人。工作组采取了听取汇报、询问群众、核对名单、核对证件等方式，听取乡、村（社区）两级累计汇报 60 余次，上门服务群众 8000 余人次。截至 8 月初，重点清理重复领取待遇人员稽核退款。近年来北塔区共稽核退款 984 人，目前已追回多发基金 52 万元。五是档案建设科学规范。根据湖南省城乡居民社会养老保险业务档案管理暂行办法和转发省人力资源和社会保障厅关于开展城乡居民社会养老保险业务档案达标验收工作的通知 （邵人社函2013287 号）及相关文件的要求，将各类档案的整理工作精准分类、责任到人，并将所有的
5、纸质档案刻录成电子档案，同时将档案纳入软件系统管理。目前，北塔区建有城乡居保各项业务纸质档案 526盒。刻录了电子光盘 90 盒（含城乡保险工作的一月一更新的电子光盘） 。目前，该站已将城乡居保整理归档的所有纸质档案按年度录入城乡居保档案管理软件系统，确保实现城乡居保“记录一生、管理一生、保障一生、服务一生”最终目标。六是简化程序便民利民。北塔区作为全省城乡居保经办管理服务试点县（区） ，为认真做好本职工作，该站积极打造参保经办“便民通道” ，参保人只要到驻村农商银行网点办理参保手续，打个电话登记，家门口缴费，无需排队，10 分钟内全程办结。为方便居民参保，北塔区简化服务流程，织好服务网。在全
6、区建立各乡、街道服务平台，设立43 个村社区服务点，村村都有协办员，建立了居民台账。城乡居民只需一个电话，即可参保登记。自从北塔区与市农商银行合作以来，在每个乡办都设网点，每个网点设专柜；参保对象在银行柜上办理委托代扣业务，保费自动扣缴；城乡居民还可通过转账电话，或通过手机微信智慧人社等 APP 自主缴费。七是政府补贴惠民安民。由区财政拿钱，对丧失劳动能力的特困群体，代缴保费从 100 元提高到 300 元；对其他缴费困难群体，则给予 300 元缴费档次 60%的补助。这项举措首开全省先河，惠及 3000 多人次困难居民。城乡居保普惠百姓，北塔区居民参保缴费率逐年攀升。4 年前该区启动试点时新农保城居保制度合并缴费率仅为 88%，截止2017 年 12 月，城乡居保并轨后参保缴费率达 98%，居全市前列。
