精选优质文档-倾情为你奉上客户中心能力成熟度模型介绍客户中心能力成熟度模型标准 2017 版版权声明:本标准内容版权属于 CC-CMM国际标准组织所有,任何单位或个人在未获得版权所有人正式书面授权之前,不得以任何方式复制、摘抄与传播本标准内容。专心-专注-专业客户中心能力成熟度模型介绍目录A.B.C.D.E.A.B.C.D.E.F.1.01.11.21.31.41.51.61.72.1.12.1.2客户中心能力成熟度模型介绍2.1.32.1.42.2.12.2.22.2.32.2.42.2.53.03.13.23.33.44.04.14.1.14.1.24.24.2.14.2.25.05.15.25.35.45.5索引部分 .
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