精选优质文档-倾情为你奉上1 目的识别潜在的事故或紧急情况,及时做出响应,预防或减少可能伴随的环境影响。2 适用范围 适用于宾馆各部门在紧急事件发生时，采取应急措施。3 引用标准和文件3.1 ISO140011996 4.4.7 应急准备和响应3.2 WHMA00-00:2001 管理手册第8章第4节 不合格控制4 术语和定义 4.1环境：组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人类以及它们之间的相互关系。4.2 环境影响：全部或是部分的有组织的活动、产品或服务对环境造成的任何有害或有益的变化。5 职责5.1 管理者代表协助最高管理者领导宾馆应急准备与响应工作的开展。5.2 工程部负责对宾馆设施设备运行过程中以及自然气候可能存在的潜在事故或紧急情况进行识别，并制订相应的应急准备措施。5.3 分管安全的副书记负责督促安全部对消防、安全方面可能存在的潜在事故或紧急情况进行识别，并制订相应的应急准备措施。5.4 各相关部门负责对本部门服务运作过程中可能存在的潜在事故或紧
