ISO90012008质量管理体系考试试卷及答案(共19页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 灿勤通讯有限公司 ISO9001：2008质量管理体系考试试题 姓名： 部门： 得分： 一、 判断题（共15分，每小题1分） 1、ISO9001质量管理体系是使顾客满意的最低要求。 （） 2、没有抱怨、投诉就表明顾客很满意。 （） 3、改进措施不一定存在不符合，纠正预防措施针对不符合。 （） 4、纠正措施是指为消除已发现的不合格所采取的措施。 （） 5、顾客是指接受产品的组织或个人。 （） 6、顾客可分为内部顾客和外部顾客。 （） 7、为使文件是充分与适宜的，文件发布前必须得到批准。 （） 8、质量方针和质量目标