旭辉-客户敏感度分析作业指引课件资料(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上客户敏感度分析作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人专心-专注-专业1 目的 以客户为导向，完善各地对客户需求、客户价值敏感点的数据信息的收集及积累，积累我公司对当地客户了解的宝贵经验。了解当地客户对各敏感点的价值认知程度，确保成本的投入都用在看得见，有明显感知的敏感点上；与价值工程作业指引，客户为核心的作业指引相配合，共同组成项目前期运营策划的主要支持文件。2 适用范围适用于事业部、城市公司项目的具体当地客户价值敏感性的案场数据收集，积累。3 术语和定义