精选优质文档-倾情为你奉上现代经济信息21世纪以来，金融产业全面进入信息化时代，以网上银行、手机银行、电话银行、自助银行为主体的电子银行业务体系，向客户提供包括现金存取在内的大部分银行产品和服务功能，对人工柜面压力的分流作用日趋明显，电子银行服务的客户和创造的中间业务收入快速增长。经过近10年日新月异的发展，电子银行以其独到的竞争力，正逐步取代传统柜面银行，成为未来银行的金融服务核心。一、电子银行业务机遇与挑战并存电子银行业务发展迅速。银行业正以开放的姿态迎接互联网时代，电子银行就是最有力的证明。据最新统计显示，2012年一季度我国网上银行市场交易额达218.58万亿元，环比增长4.1%，同比增长37.3%。截止2012年3月底，网上银行注册用户数达到4.56亿。而素有“指尖上的银行”美称的手机银行近年脱颖而出，争宠银行业的电子渠道服务。根据全球技术研究和咨询公司Gartner预测，2012年全球移动支付交易价值将超过1715亿美元，移动支付用户数量将达到2.122亿，到2016年，全球移动支付预计将达到6170亿美元，拥有4.48亿个移动支付用户。现代银行业已
