精选优质文档-倾情为你奉上欧洲银行业管理局2014年消费者动态报告评析 欧洲银行业管理局（European Banking Authority，EBA）成立于2011年1月1日，前身为欧盟银行业监管委员会（Committee of European Banking Supervisors），其自成立之时起全面接管原欧盟银行业监管委员会的所有职能。根据成立欧洲银行业管理局（EBA）的条例第9章第（1）条（a）款规定，EBA的职能之一是搜集、分析和报告消费者动态。继2012年发布第一份关于消费者保护及金融创新领域目标和工作的报告之后，EBA每年均发布消费者动态报告（Consumer Trends Report），对各欧盟成员国国家监管当局（National Supervisory Authorities，NSAs）调查结果进行总结，明确欧洲银行业消费者保护的主要问题和趋势，并明确EBA开展下一步工作的一些问题。 2014年EBA发布了2014年消费者动态报告（以下简称报告），总结了2013年趋势和问题及采取的相应措施，明确了2014年趋
