精选优质文档-倾情为你奉上 法,让患者受到更好的照顾,并在此护理工作中,总结临床经验,不断改善和提高。2016年妇产科护理工作总结人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在 心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性 化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。 一、人性化服务： 我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在 工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者 等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了 高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。 二、与产妇心贴心： 当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对， 给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分 娩。在分娩过程中由一个有
