精选优质文档-倾情为你奉上一、 前言随着移动互联网的崛起，互联网推广宣传的方式也变得碎片化。渠道碎片化后，传统宣传方式也发生了弱化，广告能力减弱，相对互动营销得到加强，建立或者寻找适合自身与用户建立面对面、点对点的交流途径是2017年的工作的首要任务。同事要逐步建立并完善电话咨询、在线咨询等网络咨询途径，建立完善医院的网络营销和服务配置功能，通过网络渠道树立统一的自身形象。二、 运营营销需完善的元素1. 对外形象问题对于一个医疗服务机构来说，一个正统的形象尤为重要（这里说述形象指的是医院医疗服务特点、营销宣传策略等等），这个在患者和社会中形成的总体印象和评价，是病人及社会公众对医院的一种认可，是医院所独有的特征文化，通过对病人的服务和向社会公众宣传，使医院存在得到一种普遍的认可。通常情况下使用知名度和美誉度两个基本指标客观衡量。我院在医院形象和科室形象上的核定有所欠缺，尤其2016年我院经历的变更较多，我们对外所宣传的形象让患者感觉混乱。其实我院能推广的科室项目制定相对不够体系化和系统化，策划过程中不能拿来即用是个大问题，这个不仅降低了企划职能部门内
