精选优质文档-倾情为你奉上电信运营业转型10年回顾、反思与展望（中国电信股份有限公司广州研究院蔡康院长）摘要近10年，在国家加快实施国民经济和社会信息化战略的影响下，我国电信运营业经历了政企剥离、分拆重组、客户需求变化、异质技术竞争和互联网发展的强烈冲击。在这种冲击下，电信运营业面临全面转型：从“提供单纯的通信服务”向提供“综合信息服务”的转型成为我国运营商的共同选择。本文从我国电信运营业的商业模式转型、网络技术发展和IT支撑系统的演进等几个方面进行探索和总结，提出电信运营业转型的主要特征，并对未来影响电信运营业发展的几个关键问题进行深入思考。 关键词电信转型商业模式网络技术支撑系统 1、引言最近10年来，在国家加快实施国民经济和社会信息化战略的影响下，我国电信运营业经历了政企剥离、分拆重组、客户需求变化、异质技术竞争和互联网发展的强烈冲击。在内外因素的共同影响下，电信运营业务量增速放缓、用户价值逐渐降低，我国电信运营业务资费从2000年至2007年每年下降10%以上，低端用户从每月电信资费超过100元下降到2007年的50
