精选优质文档-倾情为你奉上MIS项目团队订单管理制度第一章 总则第一条 目的。对整个订单执行过程实行明析的流程化管理和责任化管理。提高工作效率和服务质量，保证订单准确度，最大限度地保证订单的履约率和客户满意度。保证各部门有效衔接及工作的顺畅推进。第二条 范围。适用于对客户要求的识别、对产品要求的评审及与客户的沟通。第三条 权责部门。1销售科负责与客户协调沟通，确保达到订单的所有要求。2销售科负责将涉及产品技术、产能、交货期问题和有特别质量要求的订单通知相关部门审查。3生产科负责审查客户要求的产品规格与图样，决定产品是否符合所定要求。4生产科负责审查任何模糊的或与客户要求相冲突的事项，并检讨备料排程与交货的配合能力及处理国内外订单事宜。第二章 订单评审第四条 订单接收与初审。业务员接到客户订单时，应先就订单的交货期、规格、质量保证要求等进行初审；若是客户的口头订单，业务员应对其各项要求进行确认，并予以记录、初审。1对于常规产品，在订单中无特殊要求时，由销售科与客户签订合同，经销售科经理批准后
