《管理学》论述题整理(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上管理学论述题第一章一、管理者的角色1、根据亨利 明茨伯格的理论，分为：人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色信息角色：监督者角色、传播者角色、发言人角色决策角色：企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色2、根据彼得F德鲁克的理论，分为：管理一个组织，管理管理者，管理工人和工作二、管理者的技能：1、技术职能：如管理会计的人要懂会计2、人际职能：对各高中低层管理人员的要求大体相同3、概念职能：将组织视作整体，了解各部分相互关系三、管理职能1、决策：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动2、组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托3、领导：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员4、控制：使实践活动符合计划5、创新：在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 第二章（包括评价！）一、泰罗的科学管理理论1、理论：科学管理的根本目的是谋求最高工