精选优质文档-倾情为你奉上管理学基础作业答案第一章 导论一、填空题1、科学，艺术2、组织，有效地实现组织目标3、人际关系角色，信息角色，决策角色4、技术技能，人际技能，思维技能5、基本规律，一般方法6、计划二、判断题1、2、3、4、5、6、7、三、单项选择题1、D2、C3、C4、A5、C四、简答题1、管理包括以下基本职能：（1）计划。计划职能包括收集资料、对未来进行预测、建立组织的整体目标和分目标、制定行动方案和具体措施。（2）组织。组织职能包括组织结构的设计和调整、各种资源的调配和组织过程。（3）领导。领导职能是管理者利用职位权力和个人影响力对下属进行指挥和影响。（4）激励。激励职能是管理者运用各种手段激发组织成员的工作热情和积极性。（5）协调。协调职能主要通过有效的沟通来解决组织中的各种冲突。（6）控制。控制职能包括制定标准、评价绩效、分析原因、纠正偏差。2、为提高管理的有效性，管理者应具备三种技能。（1）技术技能。技术技能是使用某一
