精选优质文档-倾情为你奉上00058市场营销学 2015年版各章节重点第一章市场营销和营销哲学第一节市场营销的学科性质与相关概念一、市场营销的学科性质(一) 市场营销的产生(二) 市场营销与相关学的关系 二、市场营销概念 三、市场营销的特征(一) 不仅仅是销售。(二) 是让渡价值的系统流程(三) 是组织的整体哲学 四、市场营销的核心概念(一) 营销者预期顾客与相互营销1.交易中积极主动寻求响应的一方称为营销者，另一方称为预期顾客。 营销者即可以是买方，也可是是卖方。2.如果出现双方都积极寻求响应的情况，则双方都称为营销者，这种情况称为相互营销。(2) 需要、欲望和需求 1.需要：人类的基本要求2.欲望：当需要趋向某些特定目标时，就变成欲望。3. 需求：是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，即需求的构成要素有两个：1）欲望2）购买能力 (三) 交换与交易交换的发生有5个条件：1) 至少有两方参与2) 每一方都胡对方所需的东西3) 每一方都能沟通信息和传送物品4) 每一方都可
